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主題：
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臻龍郡小區(qū)物業(yè)不退裝修押金
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寫信時(shí)間：
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2024-7-3 10:17:11
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內(nèi)容：
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收據(jù)備注裝修好入住半年時(shí)間退款，時(shí)間到物業(yè)不退款，非讓先交物業(yè)費(fèi)再退款，物業(yè)對(duì)業(yè)主收房遺留問題推給開發(fā)商不處理，所有問題只來一句那是開發(fā)商的問題，我們不是一個(gè)公司。(物業(yè)交房的時(shí)候這些問題就存在）到目前為止收房一年時(shí)間了， 網(wǎng)線,暖氣不通，監(jiān)控?cái)z像頭好像不能用，有業(yè)車讓別人蹭了，不讓看監(jiān)控。消防設(shè)施有兩棟不齊全，樓道衛(wèi)生經(jīng)常一周不掃。小區(qū)電動(dòng)車充電停車位都不夠用，車都沒地方停，地下車庫入口上面框架玻璃未安裝，存在很大的安全隱患。業(yè)主沒有享受對(duì)應(yīng)的服務(wù)，出現(xiàn)的問題全說和人家物業(yè)無關(guān)，一味用押金逼迫業(yè)主交物業(yè)費(fèi)！
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辦理部門：
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武陟縣住房保障中心
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回復(fù)時(shí)間：
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2024-7-8 15:51:23
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回復(fù)內(nèi)容：
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我中心收到本小區(qū)業(yè)主物業(yè)不退裝修押金方面相關(guān)問題的帖子后，中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視，安排物業(yè)科工作人員對(duì)業(yè)主反映的問題進(jìn)行調(diào)查、落實(shí)，現(xiàn)將調(diào)查情況匯報(bào)如下：
一、退費(fèi)問題
經(jīng)調(diào)查，該業(yè)主2023年5月15日辦理交房手續(xù)，因該小區(qū)開發(fā)商延期交房，信訪人反映開發(fā)商承諾贈(zèng)送一年物業(yè)費(fèi)（與信訪人電話聯(lián)系中，信訪人不確定有證據(jù)證明，需回家查合同），故至今未繳納物業(yè)費(fèi)。
我中心物業(yè)科已責(zé)令物業(yè)公司，裝修押金和物業(yè)費(fèi)不能混為一談，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)退業(yè)主所繳納的裝修保證金。如物業(yè)公司仍不退裝修保證金，信訪人可通過訴訟方式維護(hù)自身權(quán)益。同時(shí)我中心物業(yè)科再次責(zé)令物業(yè)公司，加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)打掃衛(wèi)生。
二、業(yè)主提出的其他問題
1.網(wǎng)線不通問題開發(fā)商已經(jīng)解決，小區(qū)光纖已經(jīng)入戶并經(jīng)通管辦驗(yàn)收。目前需要業(yè)主直接與聯(lián)通、移動(dòng)、電信聯(lián)系通網(wǎng)即可。
2.地下車庫入口頂玻璃未安裝，已多次與開發(fā)公司溝通盡快處理。
3.電動(dòng)車充電位置不夠的問題，目前小區(qū)已有8個(gè)車棚，可以滿足現(xiàn)有業(yè)主沖充電需求。后續(xù)會(huì)在小區(qū)整體規(guī)劃驗(yàn)收后增加8-10個(gè)電動(dòng)車棚，滿足小區(qū)業(yè)主全部入住后充電需求。
4.暖氣未開通問題，需要小區(qū)業(yè)主入住率達(dá)到熱力公司規(guī)定后，才能開通。
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