主要職責(zé)：
（一）協(xié)調(diào)指導(dǎo)全縣信訪工作，起草有關(guān)信訪工作的政策規(guī)定和制度，推動(dòng)中央、省委省政府、市委市政府和縣委、縣政府關(guān)于信訪工作決策部署的貫徹落實(shí)。
（二）受理人民群眾給縣委、縣政府及領(lǐng)導(dǎo)同志的來信來電及網(wǎng)上信訪，接待群眾來訪，為來信來電來訪和網(wǎng)上信訪群眾提供有關(guān)法律、法規(guī)和政策咨詢服務(wù)。
（三）負(fù)責(zé)向縣委、縣政府反映來信來電來訪和網(wǎng)上信訪中提出的重要建議、意見和問題，綜合研判信訪信息，分析信訪形勢(shì)，開展調(diào)查研究，提出完善政策和改進(jìn)工作的建議。
（四）承辦上級(jí)機(jī)關(guān)向縣委、縣政府交辦的信訪事項(xiàng)和縣委、縣政府及領(lǐng)導(dǎo)同志交辦的重要信訪事項(xiàng)，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處和有關(guān)職能部門轉(zhuǎn)辦、交辦信訪事項(xiàng)，督促檢查信訪事項(xiàng)的處理和落實(shí)。
（五）協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)跨行業(yè)跨部門的信訪突出問題和突發(fā)信訪事件；對(duì)重要信訪事項(xiàng)實(shí)施個(gè)案監(jiān)督，并提出對(duì)有關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人的處理意見和建議。
（六）負(fù)責(zé)征集、處理人民群眾對(duì)本縣政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)和生態(tài)文明等各項(xiàng)建設(shè)事業(yè)發(fā)展的重要建議；總結(jié)推廣信訪工作經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)和加強(qiáng)信訪工作的意見和建議。負(fù)責(zé)信訪工作的宣傳和信息發(fā)布；組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、推動(dòng)全縣信訪系統(tǒng)信息化建設(shè)。
（七）承擔(dān)武陟縣人民政府信訪事項(xiàng)復(fù)查委員會(huì)的相關(guān)工作，負(fù)責(zé)縣政府受理的信訪事項(xiàng)復(fù)查工作。
（八）承擔(dān)武陟縣信訪工作聯(lián)席會(huì)議的日常工作，督促落實(shí)聯(lián)席會(huì)議決定的事項(xiàng)。
（九）完成縣委、縣政府交辦的其他任務(wù)。
內(nèi)部機(jī)構(gòu)：
（一）辦公室（黨的建設(shè)工作辦公室） （二）業(yè)務(wù)股
