服務(wù)內(nèi)容：及時受理來訪群眾訴求，登記來訪群眾反映的問題；做好溝通工作，及時協(xié)調(diào)解決來訪群眾的困難和問題；提供政策及法律法規(guī)咨詢，開展信訪代理；及時辦理來訪復(fù)雜疑難信訪事項，向有關(guān)部門進(jìn)行交辦，及時告知、答復(fù)群眾辦理期限和結(jié)果。

行政便民服務(wù)中心辦公地點(diǎn)：大封鎮(zhèn)政府 聯(lián)系電話：7518467

服務(wù)內(nèi)容：

一、黨政辦窗口 提供政務(wù)咨詢服務(wù)，并根據(jù)群眾的疑問和需求提供相應(yīng)的解答和建議；管理村級公章，辦理各種行政服務(wù)項目，如各類證明蓋章等；提供投訴和建議咨詢服務(wù)，收集各種形式的反饋信息，并向領(lǐng)導(dǎo)層反饋反映情況，推動改進(jìn)工作；負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)大廳的日常管理工作，如工作人員值班、公共秩序維護(hù)、衛(wèi)生保潔等。

二、公共服務(wù)窗口 組織實施與人民群眾生活密切相關(guān)的公共服務(wù)和社會事務(wù)，負(fù)責(zé)民政、衛(wèi)生健康、文化、社會保障、社會救助等管理和服務(wù)；負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老業(yè)務(wù)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社保卡信息采集與查詢等。

三、鄉(xiāng)村建設(shè)窗口 統(tǒng)籌鄉(xiāng)村規(guī)劃建設(shè)和管理，推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施、公共設(shè)施建設(shè)，做好村鎮(zhèn)管理、生態(tài)環(huán)境保護(hù)等工作；實施人居環(huán)境整治，做好“廁所革命”、垃圾和污水處理、村容村貌整治提升等工作。

四、退役軍人事務(wù)窗口 負(fù)責(zé)退役軍人事務(wù)工作和擁軍優(yōu)屬工作，優(yōu)待證辦理及驗證等，協(xié)助做好本級轄區(qū)內(nèi)單位退役軍人組織關(guān)系、行

政關(guān)系、供給關(guān)系轉(zhuǎn)接和檔案移交；協(xié)助做好退役軍人和其他優(yōu)撫對象來訪接待、來信辦理、網(wǎng)上信訪和電話信訪；及時報告有關(guān)政策落實、工作開展以及轄區(qū)內(nèi)退役軍人和其他優(yōu)撫對象的思想狀況、家庭生活情況；完成區(qū)退役軍人事務(wù)局交辦的其他工作。

五、行政審批綜合窗口 根據(jù)法律法規(guī)和省政府授權(quán)集中辦理有關(guān)審批和服務(wù)事項；負(fù)責(zé)本級行政審批服務(wù)中心的建設(shè)、運(yùn)行和監(jiān)督管理；負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督村（社區(qū)）綜合服務(wù)設(shè)施的建設(shè)、運(yùn)行和管理。

六、市場監(jiān)管窗口 負(fù)責(zé)個體工商戶設(shè)立登記、個體工商戶注銷登記、食品小經(jīng)營店登記、食品小攤點(diǎn)備案、食品生產(chǎn)加工小作坊登記、食品保健品經(jīng)營許可的各項業(yè)務(wù)等。