“民呼必應(yīng)”政務(wù)服務(wù)便民熱線是政府與群眾之間交流互通的連心橋，喬廟鎮(zhèn)努力提升“民呼必應(yīng)”網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政服務(wù)和基層治理水平，確保群眾訴求件件有著落，事事有落實(shí)，打造便捷、高效、規(guī)范、智慧的“總客服”。限時(shí)辦結(jié)解民憂。對(duì)于老百姓反映的問(wèn)題，我鎮(zhèn)堅(jiān)持“馬上就辦，辦就辦好”的理念，不斷提高解決民生訴求的速度與質(zhì)量。針對(duì)提出的訴求，分類處置，可以現(xiàn)場(chǎng)回答的立即回復(fù)；未能及時(shí)處理的訴求，轉(zhuǎn)件至分管領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任到人，明確辦結(jié)時(shí)限，及時(shí)將相關(guān)辦理情況回復(fù)群眾。今年以來(lái)，喬廟鎮(zhèn)創(chuàng)新舉措，利用“民呼必應(yīng)”熱線為群眾排憂解難。前三季度，我鎮(zhèn)綜合治理辦共受理熱線案件264件，上報(bào)辦結(jié)回復(fù)率100%。

       今年以來(lái)，疫情防控、公路建設(shè)、農(nóng)村低保、退林還耕、農(nóng)村危舊房改造資金兌現(xiàn)等民生問(wèn)題成了我鎮(zhèn)群眾關(guān)注的焦點(diǎn)，相關(guān)熱線咨詢驟增。問(wèn)題雖多，但我鎮(zhèn)綜治辦工作人員服務(wù)熱情絲毫未減，訴求熱線服務(wù)單收到后，工作人員第一時(shí)間聯(lián)系了來(lái)電人，告知其調(diào)查情況和處理結(jié)果，對(duì)來(lái)電人的訴求進(jìn)行耐心解答，群眾滿意率達(dá)100%。