2021年8月24日,焦作市人大常委會主任王建修一行,就國務院《優(yōu)化營商環(huán)境條例》和河南省《優(yōu)化營商環(huán)境條例》(簡稱“兩條例”)貫徹落實情況到武陟縣供電公司檢查調研。
武陟縣供電公司全面貫徹落實“兩條例”,通過班子成員帶頭學、深入基層全面學、創(chuàng)新方法深入學,不斷提高公司員工政治站位,加強思想認識,將上級精神傳達至基層每一個員工,主動規(guī)范服務,擦亮電力品牌,嚴格履行“人民電業(yè)為人民”服務宗旨。全面貫徹落實優(yōu)化營商環(huán)境各項決策部署,切實提升客戶獲得電力感知和優(yōu)質服務水平,不斷優(yōu)化電力營商環(huán)境。圍繞客戶辦電“更省時、更省事、更省錢”,實施了業(yè)務“流程簡”、環(huán)節(jié)“限時辦”等9項提速措施,高、低壓客戶辦電環(huán)節(jié)分別壓縮至3個、2個,各環(huán)節(jié)時限較國網公司時限標準縮減52.37%,較國家能源局時限要求縮減近73%。實施辦電“零門檻”、“資料少”、“渠道多”等5項便民舉措,全業(yè)務實行異地“零證預約、容缺辦理”,暢通本地服務電話預約等7 種預約服務渠道,實現(xiàn)了 16 項簡單辦電業(yè)務線上“一次都不跑”,8項較復雜業(yè)務臨柜“最多跑一次”。實施“服務零費用”、“就近接入”等7項降本措施,2020年減少高壓客戶成本480萬元、低壓客戶成本85萬元。截止2021年8月,減少高壓客戶成本347萬元、低壓客戶成本50萬元。2020年疫情期間,認真落實階段性降低企業(yè)用電成本政策,減免全縣非高耗能工商業(yè)用戶用電成本金額約2581萬元,支持企業(yè)復工復產。嚴格執(zhí)行國家和河南省關于清理規(guī)范城鎮(zhèn)供水供電供氣供暖行業(yè)收費的通知,按照要求取締12項收費清單外,主動追加取締了“保護定值整定計算費、帶電作業(yè)費”兩項收費項目。(王向陽)
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