連日來，木城辦事處以開展“萬人助萬企”活動為契機，以“打造優(yōu)質(zhì)政務(wù)環(huán)境、助推營商環(huán)境建設(shè)”為目標(biāo)，采取多項措施，著力提升政務(wù)服務(wù)水平，切實改善營商環(huán)境，推動經(jīng)濟發(fā)展。

一是優(yōu)化服務(wù)窗口，提升管理水平。木城辦事處緊緊圍繞“為民、務(wù)實、便捷、高效”這一主題，高標(biāo)準(zhǔn)打造便民服務(wù)中心，將民政、司法、人社、計生、黨政便民服務(wù)等窗口優(yōu)化整合，培養(yǎng)“一崗多能”，實現(xiàn)“一窗式”“一站式”服務(wù)。同時，完善政務(wù)服務(wù)窗口管理制度，最大限度提升便民服務(wù)效能，基本實現(xiàn)了群眾“跑一趟、辦結(jié)所有事”的便民服務(wù)目標(biāo)。

二是創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)實效。通過微信公眾號等方式，對日常服務(wù)審批事項、辦事流程、辦理地點等內(nèi)容，向群眾進行廣泛宣傳，制作、發(fā)放便民服務(wù)卡10000余張。針對轄區(qū)特殊困難群體和行動不便群眾，由村街社區(qū)干部進行上門辦理。依托“互聯(lián)網(wǎng)+”，通過“河南省民營企業(yè)訴求響應(yīng)智慧平臺”，暢通政企溝通渠道，提升企業(yè)服務(wù)水平，實現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)來跑腿、讓群眾不跑路”目標(biāo)。

三是優(yōu)化三張清單，打通“最后一公里”。一是明確職責(zé)任務(wù)清單。重點突出了統(tǒng)籌社區(qū)發(fā)展、實施綜合治理、優(yōu)化營商環(huán)境等職責(zé)，為經(jīng)濟發(fā)展?fàn)I造良好營商環(huán)境。二是制定便民服務(wù)清單。按照業(yè)務(wù)領(lǐng)域、事項名稱、事項類型、服務(wù)類型和責(zé)任部門，詳細標(biāo)明便民服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)意識。三是制定執(zhí)法監(jiān)管清單。由綜合行政執(zhí)法大隊牽頭，按照清單類別進行監(jiān)管，實現(xiàn)“任務(wù)明晰化、事權(quán)規(guī)范化”，努力打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。

今年以來，木城辦事處便民服務(wù)大廳累計辦理城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保等便民業(yè)務(wù)5000余件，幫助企業(yè)、群眾解決難題20余起，全面推進營商環(huán)境持續(xù)向好向優(yōu)發(fā)展。（薛小冰）