一、聽證會(huì)基本情況

本次聽證會(huì)參加人應(yīng)到20人，實(shí)際到會(huì)19人,符合有關(guān)規(guī)定。消費(fèi)者參加人均為公開報(bào)名方式自愿參加，其他參加人是由縣發(fā)改委邀請或通過部門推薦后由縣發(fā)改委邀請。此外，部分消費(fèi)者旁聽了聽證會(huì)。縣發(fā)改委副主任劉保鋒擔(dān)任本次聽證會(huì)主持人。

聽證會(huì)上，縣發(fā)改委介紹了聽證會(huì)聽證方案，縣行政事項(xiàng)審批科介紹了成本審核情況，各位參加人發(fā)言闡述了自己的觀點(diǎn)和意見建議。本次聽證會(huì)主題突出，公開透明，程序規(guī)范，聽證會(huì)參加人暢所欲言，整個(gè)會(huì)議既認(rèn)真又熱烈，會(huì)議達(dá)到了預(yù)期效果。聽證會(huì)參加人對聽證方案的必要性、可行性進(jìn)行了論證和分析，還對供水企業(yè)管理及供水市場發(fā)展提出了合理化建議。

二、聽證會(huì)參加人的總體意見

聽證會(huì)上，聽證會(huì)參加人表示近幾年來隨著物價(jià)上漲，特別是我縣置換南水北調(diào)水源后，供水企業(yè)的經(jīng)營成本大幅增加，為保證供水企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，可以適當(dāng)合理的提高供水價(jià)格，但是在提高供水價(jià)格的同時(shí)，也要注意對特殊群體的關(guān)注。聽證會(huì)參加人建議調(diào)整供水價(jià)格后，供水企業(yè)要提高服務(wù)水平和質(zhì)量，及時(shí)解決用戶反映的實(shí)際問題，及時(shí)處置搶修供水管網(wǎng)，減少管網(wǎng)漏損，加強(qiáng)內(nèi)部管理，努力降低成本，加強(qiáng)節(jié)水宣傳，提高群眾節(jié)水意識(shí)，提高供水水質(zhì)，讓全縣人民用上優(yōu)質(zhì)安全的飲用水。

三、聽證會(huì)參加人意見建議處理情況

根據(jù)聽證會(huì)參加人的發(fā)言情況，將19位聽證會(huì)參加人的意見、建議歸納為6條，并予以采納，具體情況如下:

1、同意水價(jià)進(jìn)行調(diào)整。水作為商品，是不可再生資源，就應(yīng)該把水價(jià)建立在市場供求及成本變化的機(jī)制上。隨著經(jīng)營成本的增加，水價(jià)與成本嚴(yán)重倒掛，嚴(yán)重制約了供水企業(yè)的發(fā)展。適當(dāng)調(diào)整有利于供水事業(yè)的良性循環(huán),有利于節(jié)約水資源，有利于減輕財(cái)政壓力。

經(jīng)集體審議，調(diào)整現(xiàn)行城市供水價(jià)格，調(diào)整后供水價(jià)格與供水成本基本持平。

2、實(shí)行階梯水價(jià)有利于提高節(jié)水意識(shí)。居民節(jié)水意識(shí)不強(qiáng)，浪費(fèi)現(xiàn)象依然存在，為了更好用水、節(jié)約用水，制定階梯水價(jià)是必要的，也是可行的，體現(xiàn)了多用多交。

經(jīng)集體審議，按國家、省關(guān)于制定和完善居民階梯水價(jià)政策要求，進(jìn)一步完善我縣階梯水價(jià)政策，完善階梯水價(jià)制度。

3、水價(jià)調(diào)整要考慮對低收入群體的影響。水價(jià)調(diào)整對普通用戶生活影響不大，方案中不僅要考慮低保戶，也要重視低收入群體和較低收入群體的生活。

進(jìn)一步完善形成可操作性強(qiáng)的優(yōu)惠政策，參照焦作市及周邊縣市規(guī)定，對相關(guān)部門確定的城鎮(zhèn)低保對象、五保戶實(shí)行優(yōu)惠水量，每戶每年減免24立方米水量基本水費(fèi)。對于低收入特殊群體，供水企業(yè)將給予一定的用水補(bǔ)貼。

4、加大宣傳力度做好水價(jià)調(diào)整后的公示和宣傳工作，保障水民和諧，促進(jìn)水價(jià)調(diào)整工作的正常進(jìn)行。供水企業(yè)要走進(jìn)小區(qū)和街道，宣傳用水知識(shí)，宣傳便民措施，搞好服務(wù)。在微信公眾平臺(tái)和各種媒體上大力宣傳安全用水常識(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者安全飲用自來水。

住建部門要監(jiān)督武陟國源水務(wù)有限公司制定完善便民措施和方式，建立健全多渠道服務(wù)便民平臺(tái)和宣傳平臺(tái)，及時(shí)為用戶提供用水信息告知服務(wù)，開展水務(wù)進(jìn)社區(qū)、水務(wù)公開日活動(dòng)，及時(shí)解決用戶反映集中的實(shí)際問題，讓人民群眾滿意。

5、加強(qiáng)管理，提高服務(wù)，嚴(yán)把質(zhì)量。供水企業(yè)要加強(qiáng)管理，建立健全內(nèi)部管理制度，切實(shí)解決搶修、維修、維護(hù)中存在的問題，及時(shí)處理跑冒滴漏現(xiàn)象。要努力挖潛，降低運(yùn)營成本，提升服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率。要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，生產(chǎn)出安全健康飲用水。

住建部門要監(jiān)督武陟國源水務(wù)有限公司完善快速搶修等應(yīng)急處置機(jī)制，減少跑冒滴漏現(xiàn)象，降低生產(chǎn)銷售成本，公開公示供水成本。健全成本監(jiān)審制度，定期對經(jīng)營成本進(jìn)行審核，幫助企業(yè)提高管理水平。加強(qiáng)供水質(zhì)量監(jiān)管，確保居民用上安全合格優(yōu)質(zhì)飲用水。

6、供水企業(yè)要加快農(nóng)村自來水管網(wǎng)建設(shè)，讓更多農(nóng)村群眾早日能吃上放心水。

住建部門要監(jiān)督國源水務(wù)做好供水管網(wǎng)的鋪設(shè)及改造規(guī)劃，按時(shí)按質(zhì)完成城鄉(xiāng)結(jié)合部管網(wǎng)延伸項(xiàng)目的建設(shè)，盡可能讓更多農(nóng)村群眾飲用上放心、優(yōu)質(zhì)的南水北調(diào)水。

武陟縣發(fā)展和改革委員會(huì)

2021年10月8日